Detalle de cómo se recopilan, usan y protegen los datos personales de los usuarios en los sitios de Atogu.

Bienvenido a la Política de Privacidad de Atogu

Cuando utiliza los servicios y productos de Atogu, nos confía su información. Esta Política de Privacidad le ayudará a entender qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos. Es importante; le animamos a leerla detenidamente.

Datos Personales que Recopilamos

Atogu recopila datos para operar de forma eficaz y ofrecerle la mejor experiencia con nuestros productos y servicios. Algunos de estos datos nos los proporciona directamente, por ejemplo, cuando crea una cuenta de Atogu, realiza una búsqueda en nuestro motor, sube un conjunto de datos a sus repositorios o se pone en contacto con nosotros para soporte. Otros datos los obtenemos registrando cómo interactúa con nuestros servicios y productos mediante tecnologías como cookies, así como recibiendo informes de errores o datos de uso de software que se ejecuta en su dispositivo. También obtenemos información de terceros, incluyendo otras empresas. Por ejemplo, podemos complementar los datos que recopilamos comprando información demográfica o utilizando servicios de localización por IP para personalizar la experiencia según su ubicación.

Los datos que recopilamos dependen de los servicios y funciones que utilice, e incluyen:

Nombre y datos de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, dirección postal, teléfono y datos similares.
Credenciales: contraseñas, pistas de contraseñas y otra información de seguridad utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta.
Información del dispositivo: modelo, versión del sistema operativo e identificadores únicos. Atogu puede asociar estos identificadores con su cuenta.
Almacenamiento local: podemos guardar información (incluida información personal) de forma local en su dispositivo mediante mecanismos como almacenamiento web del navegador (incluido HTML5) y cachés de aplicaciones.
Cookies y tecnologías similares: utilizamos tecnologías para recopilar y almacenar información cuando visita un servicio de Atogu, lo que puede incluir cookies o identificadores similares para su navegador o dispositivo.

Cómo Utilizamos los Datos Personales

Atogu utiliza los datos recopilados para ofrecerle los servicios contratados, incluyendo su mejora y personalización. También podemos usar los datos para comunicarnos con usted, por ejemplo, sobre su cuenta, actualizaciones de seguridad e información de productos.

Para reforzar la privacidad, implementamos salvaguardas tecnológicas y procedimentales diseñadas para evitar combinaciones indebidas de datos. Por ejemplo, almacenamos por separado la información recopilada cuando no está autenticado de aquella que le identifica directamente, como nombre, correo o dirección.

Atención al cliente: diagnosticar problemas, reparar dispositivos y ofrecer soporte.
Activación de productos: usar datos de dispositivo, aplicación, ubicación e identificadores para activar software o equipos que lo requieran.
Mejora de servicios: optimizar y añadir funcionalidades, por ejemplo, usando búsquedas y clics para mejorar la relevancia de los resultados.
Seguridad y resolución de disputas: proteger la seguridad de nuestros servicios y clientes, detectar fraudes, confirmar licencias y hacer cumplir acuerdos.
Operaciones empresariales: análisis agregados e inteligencia de negocio para tomar decisiones y reportar el rendimiento.
Comunicaciones: enviarle información personalizada, recordatorios, encuestas o notificaciones sobre su cuenta.

Cómo Acceder y Controlar sus Datos Personales

Siempre que utilice nuestros servicios, procuramos darle acceso a su información personal.

Si la información es incorrecta, podrá actualizarla o solicitar su eliminación, salvo que debamos conservarla por motivos legales o comerciales legítimos. Podremos pedirle verificación de identidad antes de proceder.

En casos excepcionales, podremos rechazar solicitudes que sean repetitivas de forma irrazonable, requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, pongan en riesgo la privacidad de otros o sean extremadamente poco prácticas.

Cuando podamos proporcionar acceso o corrección de datos, lo haremos gratuitamente, salvo que suponga un esfuerzo desproporcionado. Aunque elimine datos, pueden existir copias residuales temporales en servidores activos o copias de seguridad.

Cuándo se Aplica esta Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad se aplica a todos los productos y servicios ofrecidos por Atogu, salvo aquellos con políticas específicas que no incorporen esta.

No se aplica a servicios de otras empresas o personas, incluidos productos o sitios que aparezcan en resultados de búsqueda, integren servicios de Atogu o estén enlazados desde nuestros servicios. Tampoco cubre prácticas de empresas que publiciten nuestros servicios y puedan usar cookies u otras tecnologías para mostrar anuncios relevantes.

Si enlazamos a sitios web de terceros, no somos responsables de sus políticas de privacidad.

Cumplimiento y Cooperación con Autoridades

Revisamos periódicamente nuestro cumplimiento con esta Política. Cuando recibimos reclamaciones formales por escrito, contactamos a la persona para dar seguimiento. Colaboramos con autoridades competentes, incluidas las de protección de datos, para resolver reclamaciones que no podamos solucionar directamente con los usuarios.

Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede modificarse con el tiempo. No reduciremos sus derechos sin su consentimiento expreso. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si es significativo, notificaremos de forma destacada (incluyendo, en ciertos servicios, notificación por correo). También conservaremos versiones anteriores para su consulta.